Diese Datenschutzerklärung gilt für diese Website (nachfolgend die Website).
Bitte lesen Sie sie sorgfältig. Darin finden Sie wichtige Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Rechte, die Ihnen nach den geltenden Vorschriften zustehen.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit aufgrund unternehmerischer Entscheidungen sowie zur Einhaltung möglicher gesetzlicher oder rechtlicher Änderungen zu aktualisieren. Wenn Sie Fragen haben oder Klarstellungen zu unserer Datenschutzerklärung oder Ihren Rechten benötigen, können Sie uns über die unten angegebenen Kanäle kontaktieren.
Sie erklären, dass die von Ihnen bereitgestellten Daten, jetzt oder in Zukunft, korrekt und wahrheitsgemäß sind, und verpflichten sich, uns über jede Änderung zu informieren. Falls Sie personenbezogene Daten Dritter bereitstellen, verpflichten Sie sich, deren vorherige Einwilligung einzuholen und sie über den Inhalt dieser Erklärung zu informieren.
Im Allgemeinen müssen die als obligatorisch gekennzeichneten Felder in unseren Formularen ausgefüllt werden, um Ihre Anfragen bearbeiten zu können.
1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich? Verantwortliche für die Verarbeitung der auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten sind:
TERRENO HOSPITALITY GROUP S.L. (nachfolgend THG), mit Steuer-ID: B-22898522 und SERVICIOS CORPORATIVOS PIÑERO, S.L. (nachfolgend SCP), mit Steuer-ID B55411474, beide mit Sitz in Plaza Mediterraneo, 5. 07014. Palma de Mallorca, Balearen, Spanien.
THG ist verantwortlich für die für den Betrieb der Website erforderlichen Verarbeitungen sowie für die Abwicklung von über diese getätigten Reservierungen.
SCP ist verantwortlich für die konsolidierten Verarbeitungstätigkeiten für die gesamte Piñero-Gruppe:
Zusätzlich zur oben angegebenen Postanschrift können Sie die Verantwortlichen über folgende Kanäle kontaktieren:
Telefon: 971 787 000
Kontakt Datenschutzbeauftragter: dpd.privacy@grupo-pinero.com
2. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
2.1. Verwaltung der Beziehung zu Kunden und Nutzern: Wir verarbeiten die Daten, die unsere Kunden und Nutzer in ihren Anfragen angeben, um diese zu bearbeiten.
Diese Verarbeitung ist für die Erfüllung der rechtlichen Beziehung mit den Nutzern der Website oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deren Anfrage erforderlich.
2.2. Verwaltung von Unterkunfts- und Dienstleistungsbuchungen: Die in den Formularen für Unterkunftsreservierungen oder die Buchung von Dienstleistungen angegebenen Daten werden zur Verwaltung dieser Reservierungen und zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen verarbeitet. Die Kategorien der zu diesem Zweck verarbeiteten Daten sind folgende:
Diese Daten werden entweder direkt von Ihnen oder von Dritten erhoben, die die Buchung oder die Dienstleistung in Ihrem Namen veranlasst haben, z. B. das Reisebüro, bei dem Sie Ihren Aufenthalt gebucht haben.
Die Verarbeitung dieser Daten ist für die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen, die Durchführung des Beherbergungsvertrags oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich.
Wirtschaftliche Daten und Transaktionsdaten über Waren und Dienstleistungen, die über die Website getätigt werden, werden zu Zwecken der Buchhaltung und Verwaltung sowie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen im Steuer- und Rechnungswesen verarbeitet.
2.3. Versand kommerzieller Mitteilungen und Verwaltung von Verteilerlisten: Wir verarbeiten Identifikations- und Kontaktdaten, die von unseren Kunden sowie von Personen bereitgestellt werden, die sich in unsere Verteilerlisten eintragen, um ihnen Mitteilungen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu senden.
Diese Verarbeitungen basieren auf unserem berechtigten Interesse, unsere Dienstleistungen bei unseren Kunden zu bewerben. Bei der Abwägung dieses Interesses wurde festgestellt, dass die Verarbeitung nur geringe Auswirkungen auf die Privatsphäre der Betroffenen hat, ihren berechtigten Erwartungen entspricht und keine erheblichen Risiken darstellt. Ebenso basiert diese Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung zum Erhalt solcher Mitteilungen auf elektronischem Wege. Die Nichterteilung oder der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Verwaltung Ihrer Reservierung oder die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und sich von der Verarbeitung zu kommerziellen Zwecken abmelden, indem Sie den dafür vorgesehenen Link in den Mitteilungen nutzen oder eine E-Mail mit dem Betreff „Abmeldung Werbung“ an dpd.privacy@grupo-pinero.com senden.
2.4. Verwaltung und Sicherheit der Website: Wir verarbeiten Navigationsdaten (IP-Adressen oder Logs), um die Sicherheit der Website und ihrer eingeschränkten Bereiche zu verwalten.
Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, die Sicherheit der Website zu gewährleisten. Dieses Interesse ist ausdrücklich in Erwägungsgrund 49 der DSGVO anerkannt. Bei der Abwägung dieses Interesses gegenüber Ihren Rechten und Freiheiten wurde berücksichtigt, dass es sich um allgemeine Sicherheitspraktiken handelt und keine erheblichen Risiken für die Betroffenen bestehen.
2.5. Statistische Zwecke und Qualitätsmanagement: Zur Bewertung und Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen können wir Identifikations- und Kontaktdaten unserer Kunden und Nutzer verarbeiten, um ihnen Zufriedenheitsumfragen zuzusenden. Zu demselben Zweck verarbeiten wir Identifikations- und Kontaktdaten aus Anfragen oder Vorschlägen unserer Kunden. Außerdem erstellen wir Statistiken aus aggregierten Daten, die aus dem Surfverhalten auf der Website gewonnen werden, z. B. IP-Adresse, Weblogs, besuchte Seiten oder durchgeführte Aktionen (+ weitere Informationen in unserer Cookie-Richtlinie).
Diese Verarbeitungen basieren auf unserem berechtigten Interesse an der Bewertung und Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte. Bei der Abwägung dieses Interesses wurde festgestellt, dass die Verarbeitung nur geringe Auswirkungen auf die Privatsphäre hat und keine erheblichen Risiken darstellt.
3. An wen können wir Ihre Daten weitergeben?
Ihre Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder Ihre Anfrage eine solche Weitergabe erfordert.
4. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Grundsätzlich speichern wir Ihre Daten während der Dauer der Beziehung, die Sie mit uns unterhalten, und in jedem Fall während der in den geltenden gesetzlichen Vorschriften vorgesehenen Fristen, beispielsweise im Steuer- und Rechnungswesen, sowie für die Zeit, die erforderlich ist, um mögliche aus der Verarbeitung resultierende Haftungsansprüche zu erfüllen. Wir löschen Ihre Daten, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich oder relevant sind. Informationen im Zusammenhang mit der Navigation werden nach Beendigung der Webverbindung und Erstellung der Statistiken gelöscht.
Daten, die zu kommerziellen Zwecken verarbeitet werden, werden so lange gespeichert, bis Sie deren Löschung verlangen oder Ihre Einwilligung zum Erhalt unserer Mitteilungen widerrufen.
Nachweise über Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu kommerziellen Zwecken, wie z. B. Protokolle über Formularübermittlungen, werden während der gesamten Dauer der Verarbeitung und der geltenden Verjährungsfristen gespeichert.
5. Welche Rechte haben Sie?
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht, und, falls dies der Fall ist, Zugang zu diesen Daten zu erhalten. Sie können auch die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen sowie die Löschung Ihrer Daten beantragen, wenn diese unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. In diesem Fall werden wir die betreffenden Daten nur zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte anderer Personen verarbeiten. Unter bestimmten Voraussetzungen und aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, können Sie auch der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. In diesem Fall werden wir die Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie außerdem die Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen, damit diese an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
Sie können jederzeit eine erteilte Einwilligung widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenschutz-Grundverordnung ebenfalls das Recht auf Datenübertragbarkeit vorsieht.
Sie haben außerdem das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, sofern dieses Recht gemäß Artikel 22 der Verordnung (EU) 2016/679 besteht.
Sie haben ferner das Recht, bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen. Eine Liste der europäischen Datenschutzbehörden sowie deren Kontaktdaten finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission unter http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
Zur Ausübung Ihrer Rechte müssen Sie uns eine Anfrage per Post oder E-Mail an den jeweils zuständigen Verantwortlichen unter den im Abschnitt „Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?“ angegebenen Adressen senden.
Weitere Informationen über Ihre Rechte und deren Ausübung finden Sie auf der Website der spanischen Datenschutzbehörde unter www.aepd.es oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes.
